學習 Cue · 基於任務的教學課程

使用 Cue Agent 根據所選上下文完成小型任務

「直接使用我開啟的內容」的風險並非答案錯誤，而是在於無法確認 Agent 究竟讀取了哪段文字。請先驗證資料來源，再著手完成單一小任務。

由 Cue 產品團隊 (English) 撰寫 · 更新於 。依據產品來源審查撰寫。練習與輸出僅供說明，並非錄製的 Cue 執行紀錄。請依照您安裝版本中顯示的控制項操作。

快速解答

選取足以涵蓋任務所需所有資訊的最短段落。啟動 Cue Agent，首先要求它向您精確引用一個識別碼。將該引用內容與您選取的文字進行比對，接著請求產生簡短結果，對照來源數值進行檢查，並親自完成任務。傳送、發布或建檔屬於獨立操作，須由您在目標應用程式中確認。

需求：已安裝並登入 Cue、您安裝版本中顯示的 Agent 模式及其快速鍵、用於練習的非敏感段落，以及事後可供檢查的目標位置。成果：一份您已核對來源的小型已完成輸出——這並不能證明 Agent 僅讀取了您選取的內容，也不構成在應用程式外採取行動的授權。

選取足以涵蓋任務的最短段落

此工作流程適用於資料已呈現在您眼前的時刻——工單、訊息對話串、規格書、文件——且您需要從中獲得一項簡短輸出：狀態列、同事無需開啟對話串即可閱讀的摘要、核對清單項目、重寫的句子。若任務需要多個來源，或是散佈在不同應用程式中的上下文，請改為先參考錄音轉上下文指南或衝突上下文指南來整理出經過審查的摘要。

  • 使用 Agent 模式，而非 Dictation。Dictation 會將您說出的字詞插入焦點文字欄位中。Agent 則會解讀請求並傳回結果。目前 Agent 的預設按鍵在 macOS 上為 Fn，在 Windows 上為 Left Alt；Dictation 則分別為 Option 與 Right Alt；以您安裝的「設定」為準。若您尚未使用過，請從 Agent 設定開始。
  • 選取內容的讀取權限並非通用的。Cue 能從您眼前應用程式讀取的內容，取決於該應用程式、您安裝的版本以及您授予的權限。「這個」和「我螢幕上的東西」都不是可靠的來源。有些應用程式完全不開放讀取，這是正常現象，並非透過授予更廣泛權限來修正的錯誤。
  • 篇幅越短越好，具備雙重優勢。簡短的段落更容易逐行查證，且暴露的內容較少。長篇文件較難檢查，在傳遞至請求前可能會被縮短，並可能攜帶任務從未需要的資訊。
  • 請在虛構文字上練習。以下練習不需要客戶記錄、私人文件或額外權限。在將此流程套用於真實資料之前，請先閱讀隱私權政策 (English)。

練習：一個工單參照、一個誘餌、一個受阻的請求

以下各行為虛構練習資料，並非 Cue 支援工單、客戶記錄或錄製的 Cue 執行紀錄。請將這兩個區塊複製到同一份便條中，彼此間隔數行，並僅選取第一個區塊。

港口領航員 — 工單 REF-4417。客戶要求在目前方案中額外增加三個基席。財務部門尚未批准增加的費用。要求的開始日期仍未確定；在我們提供任何報價前，請向客戶確認此日期。

現在將這第二行貼至同一便條中，間隔數行，並將其排除在您的選取範圍之外。它的功用在於讓您知道 Agent 是否停留在您所選的段落內：

較舊對話串 REF-4471 — 已關閉。五個基席，已於 6 月 2 日批准。

這兩個參照編號有兩位數字顛倒，且該誘餌在各個重要數值上均與真實段落相矛盾：不同的基席數量、已經批准而非未核准、日期已確定而非未定。若其中任何一項出現在您的結果中，即表示背後的依據並非您所選取的區塊。

先驗證來源，再請求簡短結果

  1. 僅選取第一個區塊。讓誘餌行保留在同一便條中可見，但排除在選取範圍之外。若您的任務涉及任何機密內容，請關閉無關的文件。
  2. 透過您設定的控制項啟動 Cue Agent，等待錄音狀態出現，並在提出任何工作需求前先要求引用：「精確引用你收到的資料中的工單參照，僅此而已，不要包含其他內容。」
  3. 將引用內容與您的選取內容進行比對。REF-4417 表示該參照已傳遞至請求中。若出現 REF-4471 或同時出現兩個參照，表示收到的資料範圍超出您選取的內容——請停止操作並縮小選取範圍。「我沒有任何資料」表示此處無法讀取選取內容；請改為將段落直接貼入請求中。
  4. 請仔細了解這項檢查能提供與不能提供哪些資訊。正確的引用證明了您的段落確實存在。但這並不能證明沒有其他內容混入，也無法保證同一次工作階段中的後續請求會使用相同的來源。每當您變更選取範圍或切換應用程式時，請重複此檢查。
  5. 請求具約束範圍的小型結果：「僅使用該段落，撰寫兩行內容：客戶要求的項目，以及阻礙報價的因素。完全保留工單參照與基席數量。將開始日期維持為未確定。切勿陳述財務部門已批准任何事項。僅起草內容——不要回覆客戶或更新工單。」
  6. 在應用程式中完成任務。對照以下五項數值檢查結果，然後親自將審查過的文字放入所屬位置：您的內部便條、您自己的留言草稿、您的暫存檔案。至此任務即告完成。接下來發生的操作——傳送、發布、建檔——屬於獨立決定，後續將深入說明。

本練習的可接受結果示意，並非錄製的 Cue 輸出結果，亦不保證措辭完全一致：

請求：REF-4417 — 目前方案額外增加三個基席。
受阻：未記錄財務批准，且開始日期未確定。報價前請要求客戶確認日期。

複製所選上下文的任務請求

替換括號中的欄位。請將這兩個步驟分開：引用是針對來源的查驗，若您在提出工作需求的同時才要求引用，並接受結果湊巧採用的任何來源，這項檢查將毫無價值。

任務：根據我在 [應用程式] 中選取的段落產生 [一項小型輸出]。

步驟 1，在執行其他事項之前：精確引用你收到的資料中的 [確切識別碼]，僅此而已。到此為止。

步驟 2，待我確認引用內容之後：
僅使用該段落。不要使用其他對話串、分頁、檔案或早先的對話，也不得以通用知識填補空白。
精確保留：[識別碼、數字、姓名、日期]。
將未確定的項目維持為未確定。請求不等於批准。
將段落未確定的任何內容標記為未解決。
格式：[確切形式 - 行數、標題、長度限制]。
允許的操作：僅在此處產生文字。不要傳送、回覆、發布、建檔或更新工單、變更日曆、編輯檔案或分享連結。
傳回：結果，接著列出段落中你無法解決的任何事項。

使用草稿前先檢查五項數值

對照選取的區塊閱讀結果，而非憑您的記憶。對於本練習，以下五項條件必須全部成立：

  1. 參照：結果中顯示 REF-4417。REF-4471 完全未以任何形式出現。
  2. 數量：三個基席。若顯示五個基席，表示誘餌內容已進入請求中，即使該句子的其餘部分看起來無誤。
  3. 批准：結果指出缺少批准或未有記錄。絕不能說財務部門已批准、同意或簽核，亦不可將重點淡化為「待最終簽核」，彷彿簽核正在進行中。
  4. 未定日期：開始日期保持未確定。未提供任何日期，尤其是 6 月 2 日屬於誘餌內容。
  5. 範圍：輸出為您目前持有的文字。開啟工單或對話串，確認未在該處新增、回覆或變更任何內容。

在上述任何一項上的失敗，其價值都高於通過的結果：它告訴您所認定的來源邊界與實際適用的邊界不符。在重複該任務之前請修正選取範圍，且切勿接受文意通順但數值錯誤的結果——文意通常是讀起來毫無破綻的部分。

決定哪些操作仍需您的確認

完成小型任務與對外界採取行動是不同的步驟。請在本地起草、審查，並將任何離開您電腦的操作視為一項獨立的決定，伴隨專屬的檢查流程。

操作 效果落點 在執行前您應做的事項
在已開啟的草稿中重寫文字 您的應用程式，未傳送任何內容 完整閱讀一遍。您仍可將其捨棄；在滿意之前請保留原文。
將結果儲存至您自己的筆記或暫存檔 您的電腦 確認目標檔案正確，且不會覆寫現有的工作成果。
傳送回覆、訊息或電子郵件 他人的收件匣或頻道 開啟目標位置並親自核對實際收件者名單，然後親自傳送。
發布至共用頻道、文件或 Wiki 您可能未預期到的人員均可看見 在發布前檢查閱聽對象與所在空間。專為一位同事撰寫的草稿，公開時往往語感不同。
建立或更新工單、Issue 或日曆項目 其他人會採取相應行動的共用系統 先檢查識別碼與當前狀態。重複更新可能會導致他人已完成的工作遭到重複執行。
分享連結或授予權限 超出您目前的權限範圍 切勿為了讓任務更容易執行而擴大存取權限。請改為提供核對過的節錄內容。
任何代表您付款、簽署或承諾的事項 完全超出此工作流程的範圍 不屬於小型任務的一部分。請停下來並親自處理。

若您安裝的版本可以執行上述對外操作之一並顯示核准請求，請在核准前仔細閱讀該請求中指定的目標位置——收件者、頻道、儲存庫或日曆——並在事後於目標應用程式中驗證結果。核准提示不代表操作已成功執行，Agent 回覆中聲稱已傳送某物的文字亦非憑證。不要假設每個步驟都會觸發各自的提示；請檢查您安裝的版本實際提供哪些核准控制項。

當選取內容或結果有誤時進行復原

引用內容傳回了誘餌，或同時傳回了兩個參照

請求背後的依據資料範圍超出您的選取內容。請勿繼續執行任務。請縮小選取範圍，關閉或移開無關文字，並重新執行引用檢查。若兩個參照持續同時出現，請僅將所需段落貼入請求中，並以此作為來源。

Agent 表示未收到任何資料

在您目前的版本與權限下，該應用程式未向 Cue 公開選取內容。將段落貼入請求中是正常途徑，並非透過授予廣泛存取權限來修正的權宜之計。若您預期該應用程式應能運作卻未能成功，請檢查 Cue「設定」中的權限警告，並向支援團隊聯絡，同時附上應用程式名稱、平台與版本。

數值正確但格式有誤

僅要求修正格式，並註明事實不得變更：「保持所有事實與參照不變。精確傳回兩行。」切勿針對格式問題重新提供來源——重新提供一份段落可能會引發對其內容的全新解讀。

核准請求列出的權限超出任務所需

請予以拒絕。將請求縮減回草稿形式，並手動完成任務。更廣泛的權限不會讓小型任務更安全，且核准一次可能會使該功能在後續未經審查的請求中保持啟用狀態。

某些內容已被傳送、發布或建檔，且內容有誤

切勿重複發送該請求。請開啟目標位置並檢視目前狀態：存在哪些內容、出現了幾次，以及由誰接收。直接在該處修正。停止 Agent 並不等於復原（Undo），重試可能會產生第二則訊息或重複的工單。

來源與相關工作流程

此方法使用您選取並提供的文字，產品行為受限於您安裝的 Cue 版本實際提供的控制項、權限與帳戶。練習中的工單、參照與數值皆為虛構；它們僅作為練習材料，並非公開佐證、客戶資料或測量出的結果。

在 Cue 中試用

使用您設定的捷徑並在 Cue Settings 中確認使用中模式。可用的應用程式語境與動作取決於權限、版本和帳戶。在提供機密資料前請先閱讀隱私權政策 (English)；本指南不保證所有處理程序皆保留在您的裝置上。

取得適用於電腦的 Cue · 目前方案 (English)

需要協助或發現錯誤？聯絡 Cue 支援團隊 (English)或傳送電子郵件至 eli@sophoninc.com。請附上您的 Cue 版本、平台、模式與隱去敏感資訊的範例。請勿傳送密碼、權杖或私人會議資料。