Cueへのお問い合わせ

ご用件をお聞かせください。

製品のサポート、アカウントや請求に関するご質問、プライバシーに関するご依頼、セキュリティ上の懸念、フィードバックには、Cueの公開サポートメールをご利用ください。原則として3営業日以内の返信を目指しています。

Cueにメールを送る

これは Sophon LLC が開発する Cue の公開サポート兼プライバシー用メールアドレスです。公式サイトは heycue.io です。同じアドレスが Cue のプライバシーポリシーと利用規約にも記載されています。Cueの公式サイトかどうかをご確認ください。

製品サポート

Cueデスクトップアプリの不具合については、Mac と Windows のどちらを使用しているか、Cue のバージョン、期待していた動作、実際に起きたこと、問題を再現する手順をお知らせください。パスワード、APIキー、非公開のドキュメントの内容は含めないでください。

サインイン、サブスクリプション、解約、請求に関するご質問では、問題の内容と該当するアカウントのメールアドレスをお知らせください。支払いカードの詳細情報をすべてメールで送ることはおやめください。Cue Plus の支払いは Stripe が処理します。

開示、訂正、削除、データポータビリティのご請求、または該当する場合には取扱いへの異議申し立てについても、同じアドレスをご利用ください。現在のデータの取扱いと請求手続きについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

Cueのデータ、アカウント、またはサービスのエンドポイントが侵害された可能性があると思われる場合は、認識した内容と発生した日時をご説明ください。他のユーザーや無関係のシステムを露出させるおそれのある攻撃コードは送らないようにしてください。

実行しようとしていたデスクトップ上の作業の流れ、使用していたアプリ、そしてCueをより便利にするために必要だったことをお知らせください。具体的な例があると、チームがご要望を理解しやすくなります。

Cue は Sophon LLC が開発しています。製品概要と公開されている根拠についてはCueについてを、公開されている連携の状況については開発者ガイドを、現在のサービス条件については利用規約をご覧ください。

メッセージは問題の内容に絞り、送信前にパスワード、トークン、カード情報、非公開のドキュメントの内容を削除してください。上記のメールアドレスは、現在のCueの公開サポート・プライバシー窓口です。