Cue vs Otter.ai：Voice Agent 還是 AI 會議記錄？
Cue 與 Otter.ai 都能從你自己的桌面擷取會議，而不必讓機器人加入通話。差別在於兩者各自圍繞什麼而建：Otter.ai 把自己定位為 AI 會議記錄工具，把會議變成可搜尋、可分享的紀錄；Cue 則是桌面語音代理，會議筆記只是它的其中一個入口。本頁把工作流程上的差異攤開來，讓你判斷哪一種形態比較貼近你實際的工作方式。
錄音由你自己開始，參與者名單不會多出任何人。同一套桌面應用程式也涵蓋在支援的應用程式中語音輸入，以及由你審閱後再送出的後續工作。
其官方頁面介紹了具備說話者辨識的逐字稿、可跨會議與已連結應用程式搜尋的對話功能、包含決策與行動項目的摘要、CRM 同步，以及依團隊、專案或主題分組的共用空間。
挑選你現在需要的任務
這些都是進入同一個 Cue 產品、帳號、下載與定價的入口。
並列工作流程比較
左右滑動表格，比較 Cue 與 Otter.ai →
| 工作流程 | Cue | Otter.ai |
|---|---|---|
| 主要用途 | 桌面語音代理。在支援的應用程式中語音輸入、擷取會議，以及交由你審閱的後續任務 | AI 會議記錄工具，廠商也稱之為對話知識引擎，用於轉寫會議並讓內容可被搜尋 |
| 會議擷取 | 由你啟動的桌面錄音工具。參與者名單不會多出任何人。Cue 可以辨識會議情境並提示錄音，但只有在你選擇 Start 之後才會開始錄製 | 廠商表示 Otter 既可以被派去參加會議，也可以從你自己的裝置錄製，並表示其桌面應用程式錄製對話時不會有機器人加入通話 |
| 會議產出 | 較長的會議中會逐步產生逐字稿，停止後再整理成結構化筆記與行動項目 | 廠商表示支援多語言即時逐字稿與說話者辨識，並為每場會議產生包含決策、行動項目與洞察的摘要 |
| 會議之後 | 筆記加上目前的螢幕情境，可以協助你在支援的應用程式中準備後續工作，再由你審閱 | 廠商表示會自動記錄並指派後續步驟，將交易細節與後續步驟同步到 CRM，並在共用空間中依團隊、專案或主題分組會議 |
| 目前平台 | macOS 13 或更新版本，以及 Windows 10 或更新版本 | 其官方頁面目前在桌面直接錄製方面列出 Mac 與 Windows，首頁頁尾也在桌面應用程式之外列出行動應用程式與瀏覽器擴充功能。所查頁面未提及 Linux 用戶端。請自行查證目前的條款 |
| 起始方案 | Cue 可免費開始使用。Cue Plus 每月 $19.99。 | 其官方定價頁目前列出免費的 Basic 方案，含每月 300 分鐘逐字稿額度與終身 3 次影音檔案匯入。所查頁面未說明該免費方案是否包含免機器人的桌面錄製；Enterprise 價格未公開，頁面引導訪客聯絡銷售。請自行查證目前的條款 |
| 最適合 | 你希望會議擷取留在同一套桌面語音工作流程裡，並在通話結束後繼續往下走 | 你需要一份專門、可搜尋的會議紀錄，並附有摘要、任務指派與團隊共用空間 |
Otter.ai 的長處
Otter.ai 圍繞一件事而建：把對話變成日後可以搜尋的紀錄。廠商把產品定位為 AI 會議記錄工具，並稱之為對話知識引擎，介紹了具說話者辨識的多語言即時逐字稿、承載決策與行動項目及洞察的摘要、自動記錄並指派的後續步驟、同步到 CRM 的交易細節，以及在共用空間中依團隊、專案或主題分組的會議。其對話功能被描述為可跨會議與已連結應用程式搜尋，用於回答問題並產生後續內容、報告與文稿。在擷取方面，廠商表示 Otter 既可以被派去參加會議，也可以從你自己的裝置錄製，並把首頁中桌面應用程式的那一節標註為面向 Mac 與 Windows 的免機器人會議。如果你團隊真正的資產是那份不斷累積的發言檔案，這是一個成熟而自洽的存放之處。
Cue 的起點不同。Cue 是桌面語音代理，會議筆記是它的入口之一，而不是產品的全部。錄音由你決定何時開始，參與者名單不會多出任何人，較長的會議中會逐步產生逐字稿，停止後再整理成帶行動項目的結構化筆記。同一套應用程式也負責在具備一般文字輸入欄位的支援應用程式中語音輸入，並能結合筆記與目前螢幕上的內容，協助你準備那封本來就要寫的後續信件。這是形態不同，不是誰比較好。一個靠會議檔案運作的團隊，和一個想要一套貫穿桌面的語音工作流程的人，要找的確實是兩種產品；誠實的問題是：哪一種描述比較像你這一週的日常。
Otter.ai 官方資料
以上競品細節核實於 2026 年 9 月 15 日。方案與平台支援情況可能變動，決定前請查證目前的官方來源。
- Otter.ai 首頁 —— 將自身定位為 AI 會議記錄工具與對話知識引擎，Mac 與 Windows 上的免機器人桌面錄製，具說話者辨識的即時逐字稿，會議摘要，指派後續步驟，CRM 同步，共用空間，以及 Enterprise 價格需聯絡銷售的說明。
- Otter.ai 定價頁 —— 免費 Basic 方案的每月 300 分鐘逐字稿額度與終身 3 次檔案匯入、Basic 方案上的行動應用程式、Business 的逐字稿與匯入檔案分鐘數上限，以及關於整合使用者數上限與某地區促銷價的註腳。
常見問題
免機器人的會議筆記，Cue 和 Otter.ai 哪個比較適合？
這取決於工作流程在哪裡結束。Otter.ai 表示其桌面應用程式可以在 Mac 與 Windows 上錄製對話而不讓機器人加入通話，並圍繞一份可搜尋的會議紀錄而建，附有摘要、指派的後續步驟、CRM 同步與共用空間。Cue 使用由你啟動的桌面錄音工具，參與者名單不會多出任何人，並把由此得到的筆記視為進入更大一套桌面語音工作流程的入口之一，這套流程也包括在支援的應用程式中語音輸入。如果會議檔案就是終點，請選 Otter.ai；如果筆記是下一件工作的起點，請選 Cue。
Cue 能在不讓機器人加入通話的情況下錄製會議嗎？
可以。Cue 使用由你啟動的桌面錄音工具，參與者名單不會多出任何人。Cue 可以辨識會議情境並提示錄音，但只有在你選擇 Start 之後才會開始錄製。較長的會議中，Cue 會逐步顯示逐字稿；你停止後，它會整理出結構化筆記與行動項目。Cue 支援 macOS 13 或更新版本與 Windows 10 或更新版本。
Otter.ai 有免費方案嗎？
Otter.ai 官方定價頁目前列出免費的 Basic 方案，含每月 300 分鐘逐字稿額度、終身 3 次影音檔案匯入，以及行動應用程式。所查頁面未說明該免費方案是否包含免機器人的桌面錄製。付費層級方面，定價頁表示 Business 的會議與應用程式內錄製轉寫不設上限，同時對匯入檔案的轉寫設定每月 6,000 分鐘上限、單場對話 4 小時上限；Enterprise 價格未公開，廠商引導訪客聯絡銷售。方案會變動，請以 Otter.ai 官方定價頁的目前條款為準。
Cue 免費嗎？
Cue 可免費開始使用。Cue Plus 每月 $19.99。Cue 支援 macOS 13 或更新版本與 Windows 10 或更新版本，同一個帳號即可涵蓋支援應用程式中的語音輸入與桌面會議擷取。競品方案可能變動，請另行查證 Otter.ai 目前的官方定價頁。
從你需要的工作流程開始
從你自己的桌面擷取一場會議，或者繼續走到會議之後的那件事。
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以 Cue 來說，請用一段已檢查過的摘錄來從會議筆記建立行動項目表。接著依照會後學習路徑準備一份進度更新與後續草稿。這是一項 Cue 練習，不是一對一基準測試，也不代表哪個產品比較好。